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05/06/2024
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En un entorno plagado de competidores, la adaptabilidad y la innovación han impulsado a Mundo Industria, una empresa familiar con 31 años de trayectoria, a convertirse en un referente del sector en Valladolid.
En una zona industrial estratégica de Valladolid, se encuentra Mundo Industria, que celebra este año su 31º aniversario. Situada en un área con alta densidad de competidores, Mundo Industria ha sabido encontrar su lugar y prosperar en medio de una férrea competencia.
La presencia de estas empresas en las inmediaciones presenta tanto desafíos como oportunidades. La proximidad de múltiples competidores significa que la lucha por captar y retener clientes es constante.
Sin embargo, también fomenta una atmósfera de mejora continua y excelencia, impulsando a todas las empresas a innovar y ofrecer el mejor servicio posible. Mundo Industria ha sabido aprovechar esta situación para destacar, no sólo por su amplia gama de productos, sino también por su compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
Desde su mudanza a la nueva sede en 2022, Mundo Industria ha continuado fortaleciendo su posición en el mercado. La nueva nave, que cumple dos años el próximo 23 de septiembre, se encuentra en una concurrida zona de suministros y ofrece 2.000 metros cuadrados de espacio bien distribuido.
Con pasillos amplios y una disposición que permite una cómoda visualización de la exposición, la tienda es un ejemplo de cómo debe ser un espacio comercial moderno y eficiente. Las lonas de los proveedores, integradas de manera estratégica, añaden un toque profesional y atractivo al entorno.
Con un equipo de 19 trabajadores, incluidos cinco comerciales, Mundo Industria no sólo ha mantenido su tamaño sino que ha expandido su alcance. Además de su sede en Valladolid, cuentan con un local más pequeño en Salamanca, que será reinaugurado en los últimos meses de 2024. Mariluz López, directora general de la entidad, destaca que, aunque sus locales se encuentran en Valladolid y Salamanca, con una red comercial en León, «atacamos todas las provincias«, lo que refleja su ambición.
Los productos de Mundo Industria incluyen marcas destacadas como Makita, Dogher, WD-40, Index o Sikla, su mejor proveedor por volumen de negocio. El vestuario laboral, en particular, ha ido ganando importancia en las ventas. Cada vez más clientes buscan vestuario de calidad y diseño, similar a lo que buscan en su ropa diaria. Esta tendencia ha llevado a la compañía a ampliar su oferta en vestuario laboral, ofreciendo una amplia variedad de modelos y colores.
Los clientes de Mundo Industria son principalmente profesionales técnicos, como fontaneros, instaladores eléctricos y especialistas contra incendios. Estos profesionales acuden al suministro en busca de soluciones específicas y, sobre todo, confianza. Mariluz cuenta que no sólo ofrecen un amplio abanico de productos y soluciones, sino que además tienen un córner de reparaciones para completar la oferta a los clientes.
Otra de las curiosidades se encuentra en las oficinas, integradas en el suministro y con una visión clara del día a día. «Tener las oficinas mirando a la superficie expositiva y con grandes cristaleras es un beneficio, porque, además, facilitan una rápida respuesta a las necesidades del cliente», expone Mariluz López.
Mariluz, con su visión clara y enfoque práctico, afirma que «cuanto más está a la vista, más vendes«. Un principio que se refleja en la organización del espacio de exposición y en la rotación semanal de ofertas en la entrada de la tienda, lo que dinamiza la experiencia del cliente y mantiene su interés.
La sección de calzado laboral es un ejemplo de la variedad que ofrece Mundo Industria. «La gente quiere alternativas«, señala Mariluz, y la empresa ha respondido ampliando su oferta de calzado laboral con una gran variedad de modelos y colores. Además, cuentan con un servicio de serigrafía para personalizar la ropa de trabajo, subrayando su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
Con 30.000 referencias en su inventario, la empresa asegura de esta forma que siempre haya algo para cada necesidad. La limpieza, el orden y los cambios periódicos en la disposición del espacio comercial son clave para mantener un ambiente fresco y atractivo.
La cultura laboral en Mundo Industria es otro de sus puntos fuertes. Con un bajo índice de absentismo y una mínima rotación de personal, la empresa ha demostrado ser capaz de tener el talento y mantener la motivación en su equipo.
Por otro lado, el pensamiento constante en el cliente también ha llevado a Mundo Industria a abrir los sábados, aunque sólo tres horas. A pesar de la poca rentabilidad que esto le genera a la entidad, Mariluz explica que «es un servicio que los clientes agradecen, especialmente aquellos que vienen de fuera».
Los resultados financieros también acompañan a Mundo Industria. En el primer semestre de 2024, explican a ‘C de Comunicación‘, las ventas han sido un 15% superiores a las del año pasado y un 6% por encima de lo planificado, lo que refleja una gestión eficiente y una estrategia bien enfocada.
Mundo Industria no sólo celebra 31 años de vida, sino que mira hacia el futuro con confianza y determinación. Ha sabido destacar en un entorno competitivo por su compromiso con la calidad, la innovación y el servicio al cliente.
Con una sede moderna, un equipo dedicado y una oferta de productos en constante expansión, Mundo Industria se ha posicionado para seguir siendo una referencia en el sector.
El presente, marcado por la expansión y el continuo crecimiento, es testimonio del compromiso y la pasión que desprende su equipo. Con la mirada puesta en el futuro, Mundo Industria continúa innovando y adaptándose a las nuevas demandas del mercado, siempre con la misma ilusión y dedicación que los ha caracterizado desde el primer día.
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